Без КордонівПолітика конфіденційності
Редакція від 11.10.2026
Ця Політика пояснює, як ми обробляємо персональні дані на сайті bezkordoniv.com і на платформі «Без Кордонів» (далі — Платформа) відповідно до ст. 13 Загального регламенту про захист даних (ЄС) 2016/679 (GDPR).
1. Хто відповідає за ваші дані
Контролер — BezKordoniv OÜ, Tartu mnt 52/1, 10115 Tallinn, Estonia; реєстраційний код 17461320; e-mail info@bezkordoniv.com. Окремого інспектора із захисту даних (DPO) не призначено; з усіх питань щодо даних пишіть на цю адресу.
2. Цей сайт
- Сайт не встановлює cookies, не використовує аналітику чи трекери й не має форм.
- Хостинг і захист сайту забезпечує Cloudflare. Під час відвідування обробляються технічні дані (IP-адреса, час запиту, тип браузера, запитана сторінка), щоб доставити сайт і захистити його від атак. Підстава — наш законний інтерес у безпечній роботі сайту (ст. 6(1)(f) GDPR).
3. Листування з нами
Якщо ви пишете нам, ми обробляємо вашу адресу e-mail, ім’я та зміст листа, щоб відповісти. Підстава — підготовка чи виконання договору (ст. 6(1)(b)) або наш законний інтерес відповідати на звернення (ст. 6(1)(f)).
4. Дані на Платформі
| Дані | Мета | Підстава (GDPR) |
|---|---|---|
| Акаунт: ім’я, e-mail, пароль (лише у вигляді хешу), роль | Створення акаунта, вхід, службові листи | ст. 6(1)(b) |
| Профіль експерта: фото, опис, спеціалізація, досвід, мови, країна й місто, послуги та ціни, сертифікати | Публічний профіль у каталозі, модерація | ст. 6(1)(b) |
| Бронювання: послуга, дата й час, статус, формат, посилання на зустріч | Надання консультації | ст. 6(1)(b) |
| Чат і вкладення | Спілкування клієнта з експертом | ст. 6(1)(b) |
| Відгуки й оцінки | Публікація відгуків, рейтинг експерта | ст. 6(1)(b), 6(1)(f) |
| Платежі: сума, валюта, статус, ідентифікатори Stripe (без даних картки) | Оплата, повернення коштів, бухгалтерський облік | ст. 6(1)(b), 6(1)(c) |
| Податкові дані експертів, якщо їх вимагає закон | Звітність цифрових платформ (DAC7) | ст. 6(1)(c) |
| Технічні журнали: IP-адреса, події безпеки | Захист від зловживань і атак | ст. 6(1)(f) |
Дані про здоров’я. Під час консультацій з медицини чи психології ви можете повідомити дані про здоров’я. Повідомляйте лише те, що потрібно для консультації. Такі дані обробляються для надання консультації на підставі вашої явної згоди (ст. 9(2)(a) GDPR), яку ви можете відкликати.
Експерт, якому ви повідомляєте інформацію під час консультації, обробляє її як самостійний контролер і відповідає за дотримання вимог щодо неї.
5. Отримувачі та обробники
- Cloudflare — хостинг сайту, мережа доставки контенту, DNS, захист від атак.
- Stripe — оплати, повернення коштів, підключення та перевірка експертів. Щодо частини даних (зокрема перевірки особи й запобігання шахрайству) Stripe діє як самостійний контролер: stripe.com/privacy.
- Microsoft Azure — хмарні сервіси, зокрема надсилання службових листів.
- Google Workspace — робоча пошта та офісні сервіси команди.
- Zoho — електронна пошта (скринька info@bezkordoniv.com).
- Інша сторона бронювання — експерт бачить дані клієнта, потрібні для консультації, а клієнт — публічний профіль експерта.
- Державні органи — лише коли цього вимагає закон.
З обробниками укладено або буде укладено договори про обробку даних (ст. 28 GDPR). Ми не продаємо персональні дані.
6. Передача за межі ЄЕЗ
Деякі з названих постачальників можуть обробляти дані за межами Європейської економічної зони, зокрема у США. У таких випадках передача ґрунтується на рішенні Європейської комісії про адекватність (EU–US Data Privacy Framework) або на стандартних договірних умовах (ст. 46 GDPR).
7. Строки зберігання
- Дані акаунта — поки акаунт активний. Після видалення акаунта персональні дані анонімізуються, крім тих, які ми зобов’язані зберігати за законом.
- Бухгалтерські документи щодо платежів — 7 років відповідно до закону Естонії про бухгалтерський облік.
- Листування — доки це потрібно для відповіді та захисту від можливих претензій.
- Технічні журнали — обмежений час, потрібний для безпеки.
8. Ваші права
Ви маєте право на доступ до своїх даних, їх виправлення, видалення, обмеження обробки, перенесення, а також право заперечити проти обробки на підставі законного інтересу та відкликати згоду в будь-який час (ст. 15–21 GDPR). Пишіть на info@bezkordoniv.com. Ви також можете подати скаргу до Інспекції із захисту даних Естонії (Andmekaitse Inspektsioon, www.aki.ee) або до наглядового органу країни вашого проживання.
9. Cookies
- Цей сайт cookies не встановлює.
- Платформа використовує лише технічно необхідні cookies: для входу в акаунт (сесія) і захисту форм від підробки запитів. Згоди вони не потребують.
- На сторінці оплати та під час підключення виплат Stripe може встановлювати власні cookies для безпеки й запобігання шахрайству.
- Аналітичних, рекламних і відстежувальних cookies немає. Якщо це зміниться, ми спершу попросимо вашу згоду.
10. Обов’язковість даних і автоматизовані рішення
Дані акаунта та бронювання потрібні для користування Платформою: без них ми не можемо надати послугу. Автоматизованих рішень, які мають для вас юридичні чи подібні суттєві наслідки, зокрема профілювання, ми не ухвалюємо; модерацію анкет експертів проводять люди.
11. Зміни
Ми оновлюємо цю Політику, коли змінюється обробка даних. Актуальна редакція завжди на цій сторінці з датою редакції вгорі.